サービス産業の活性化・生産性向上を目的に、経済産業省により創設された「おもてなし規格認証」は、サービス品質を「見える化」することによって、サービス提供事業者の活性化を促進するとともに、この認証マークを参考に消費者が事業者を選択することができるようにする仕組みです。

おもてなし規格には4つの定義があります。
1　お客様の期待を元に、共に価値を創ること
2　地域・社会と共生していくこと
3　従業員の意欲と能力を引き出すこと
4　継続・発展していくこと

創業当初から「心のこもったおもてなし」をコンセプトに掲げ、おおいたに根ざした心で、サービスを提供してきたホテルクドウ大分は、このおもてなし規格認証の考えに共感して登録・認証の流れとなりました。

今後も皆様からいただくご意見や自社の強み、地域の特性を活かしながら、
より一層、訪れる方々の笑顔が増えるよう取り組みを行っていきます。
おもてなし規格認証について詳しくは公式ホームページをご覧ください。